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“精准售票”,温暖务工者返乡路

2019-01-17 22:19:35 在榆林网 徐向荣

  文/本网评论员 徐向荣

  春运期间,一张小小的车票,承载着旅客的乡愁。为方便务工旅客购票,中国铁路南昌局集团有限公司在务工客流密集的车站,设立了务工团体票专窗,为外出务工人员提供“精准售票”服务,目前已办理务工人员车票7800张。(1月12日 新华网)

“精准售票”,温暖务工者返乡路

  一年一度的春运即将到来,火爆的抢票大战已经打响,为了那一张张承载着希望和幸福的小小车票,万千旅客拼尽了全力、费尽了心思。在这庞大的抢票队伍中,有那么一群人,始终牵动着社会各界的心,他们就是远离故乡、奔波在外的务工者。如何让这些务工者顺畅回家,一直是铁路部门亟需解决的现实难题。针对务工人员购票难题,铁路部门近些年来很是努力:依据务工流的动态变化,随时增开临时民工专列,让众多务工人员能够及时返乡;提前公布务工团体票出售信息和联系方式,协助各个用工单位做好火车票预售工作,让广大务工人员吃下“定心丸”;放宽务工团体票“门槛”,5名及以上务工人员就可自行组团,一起办理务工人员团体往返票。

  这些购票措施的推行,让务工人员返乡的路不再艰难,顺畅回家不仅仅只是梦想。不过,还有相当一部分务工者,无法买到理想的车票,何时回家依然是一个大大的问号。这些买不到车票的务工者,有的是年纪偏大,对电脑宽带、智能手机等事物并不熟悉,甚至是一窍不通,自然在抢票大战中落尽了下风;有的是零散打工,流动性强,无法提前预订团体票,同样只能依靠自己。这些务工者连续多日奔波于售票厅以及代售点,或者不得不多掏钱求助于“黄牛党”,尝尽了艰辛却始终收获寥寥。

  为了让这部分旅客买到理想的车票,铁路部门再次“出击”:在重点车站开设务工团体票专窗。以南昌局集团有限公司为例:在南昌、福州、厦门、赣州、吉安、九江、鹰潭、萍乡、景德镇等9个务工客流密集的车站,设立了务工团体票专窗,为外出务工人员提供“精准售票”服务。之所以增设这些务工团体票专窗,就是针对零散的务工人员不好组团、部分务工人员返乡日期不好确定的实际情况,打破原先只能受理5人以上务工团体票的限制。如此一来,零散的务工人员可以临时组团,再通过专窗提交临客的购票需求,从而顺利预订返乡以及回程的车票。由此可见,务工团体票专窗的设立,如同一把手术刀,精确击中零散务工者以及大龄务工者购票不易这个痼疾,助力他们买到心仪车票,温暖了广大务工者的返乡路。

  春运大幕正在徐徐拉开,笔者期待铁路部门推出更多便民举措,为万千务工者提供贴心、周到的服务,不仅“走得了”,更要“走得好”,让他们返乡体验更加美好。(End)

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